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社交礼仪、面试沟通技巧
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社交礼仪:

(一)   握手技巧:见面握手是一种常见的社交礼仪,握手时应面带微笑,目光正视对方,显得热情大方。握手力度要适当,但如果招聘人员没有主动伸手与你握手,千万不要自作多情主动和人握手。

(二)   落座技巧:正确坐姿是:身体的重心放在椅子的2/3处,双腿自然并拢,手叠放在膝上,挺直腰板,身体微向前倾。坐时不可太深也不可太浅,坐得太浅显得不自信,坐得太深则容易显得傲慢无理。

(三)   礼仪技巧:1、单独面试。2、遵守时间。3、来去注意礼节。4、面谈中身体稍向前倾。5、倾听中要用眼神、头部动作或“噢”对等对面试官的讲话做出相应的反应,倾听中还要注意主试人对自己回答的反应和态度的变化。

(四)   仪容形态:1、站姿2、坐姿3、行姿4、手姿5、眼神6、谈吐

面试答题技巧:

常见面试答题18问:常见面试答题的思路

问题1、请你自我介绍一下,好吗?

思路:1、这是面试的必考题目。2、内容要与个人简历一致。3、表述方式尽量口语化,

4、要切中要害,不谈无关的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好。

问题2、请谈谈你的家庭情况,好吗?

思路:1、你的空话情况对于了解你我性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地介绍家庭人员情况。3、要强调温馨和睦的家庭掉氛围。4、要强调父母对自己教育的重视。5、要强调各位家庭成员的良好状况。6、要强调家庭成员对自己工作支持。7、要强调自己对家庭的责任感。

问题3、你有什么业余爱好?

思路:1、业余爱好能在一定程度上反映你的性格、观念、心态。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有哪些有庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书,听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑你性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题4、请谈谈你的缺点。

思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

问题5、请谈一谈你的一次失败经历。

思路:1、不宜说自己没有失败经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心百倍,尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、说明自己失败后很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题6、你最崇拜谁?

思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映毕业生的性格、观念、心态。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明星具有负面形象的人。6、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题7、你的座右铭?

思路:1、你的座右铭能在一定程度上反映你的性格、观念、心态。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

问题8、你为什么选择我的公司?

思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作态度。2、建议从行为、企业和岗位这三个角度来回答。

问题9、对这项工作,你有哪可预见的困难.?

思路:1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑你不行。2、可以尝试迂回战术,说出你对困难所持有的态度。

问题10、我们为什么要录用你?

思路:1、你最好站在招聘单位的角度来回答。2招聘单位一般会录用这样的毕业生,基本符合条件,对这份工作感兴趣,有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。

问题11、你能为我们做什么?

思路:1、基本原则是“投其所好”。2、回答这个问题前你最好能“先发制人”。3、你可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题12、如果我们录用你,你将怎样开展工作。

思路:1、如果你对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。2、可能尝试采用迂回战术回答。

问题13、当你与上级意见不一致时,你该怎么办?

思路:1、一般可以这样回答;我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我公服从上级的意见。2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:对于非原则性问题,我希望能向更高层领导反映。

问题14、你希望与什么样的上级共事?

思路:1、通过你对上级的“希望”可以判断出你对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。3、如,“作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了?!?/SPAN>

问题15、你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?

思路:1、如果招聘单位对你提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看你怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出毕业生的诚恳、机智、果敢及敬业,如,“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂,但我有较强的责任心、适应能力和学习中获取的经验也令我受益匪浅.请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位?!?/SPAN>

问题16、如果我们录用你,你希望从事什么样的工作?

思路:1、测试你是否服从公司的安排。2、可以这样回答:“当然做什么工作由领导安排。据我了解,贵公司经营有方,效益不错,我愿意到贵公司工作。但对于刚参加工作的年轻人来说,虽然我在校学习一定的理论知识,但实际操作经验欠缺,因此我希望从最基层做起,不断提高自己,完善自己,逐步走向自己所希望的岗位?!?/SPAN>

问题17、如果给你的工作不能使你满意,你怎么办?

思路:1、测试点:当职业理想与现实工作不一致时,你该怎么办?2、可以这样回答:“对此我是有思想准备的。一个人的路很长,难免会遇到挫折和坎坷,最重要的是我们要调整好心态,只要任何一个岗位、任何一种环境里认真、扎实地工作,我想一定会做出好成绩来,这是我们追求的最终目标。

问题18、依你现在的水平,你觉得能找到比我们公司更好的用人单位吗?

思路:1、如果你的答案是“能”则说明你“身在曹营心在汉”。如果你不回答“不能”那么说明你的能力有问题或是对自己信心不足,总之,左右为难,而如果你说“不知道”或“不清楚”,则又有拒绝回答之嫌。2、对这样问题,最好用模糊语言来回答。

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